貴陽(yáng)市場(chǎng)調查

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                  做貴陽(yáng)市場(chǎng)調查要對顧客情況調查

                  發(fā)布時(shí)間:2019-11-30 00:00:00
                  來(lái)源:http://www.ty-cs.com/news963645.html

                  貴陽(yáng)市場(chǎng)調查要對顧客情況調查

                  這些顧客可以是你原有的客戶(hù),也可能是你潛在的顧客。貴陽(yáng)市場(chǎng)調查分析,顧客情況調查包括兩個(gè)方面的內容:

                  一是顧客需求調查。例如購買(mǎi)某種產(chǎn)品(或服務(wù)項目)的顧客大都是些什么人(或社會(huì )團體、企業(yè)),他們希望從中得到那方面的滿(mǎn)足和需求(如效用、心理滿(mǎn)足、技術(shù)、價(jià)格、交貨期、安全感等),現時(shí)的產(chǎn)品(或服務(wù)項目)為什么能夠較好地滿(mǎn)足他們某些方面的需要等。

                  二是顧客的分類(lèi)調查。重點(diǎn)了解顧客的數量、特點(diǎn)及分布,明確你的目標顧客,掌握他們的詳細資料,如果是某類(lèi)企業(yè)和單位的話(huà),應了解這些單位的基本狀況,如進(jìn)貨渠道、采購管理模式、聯(lián)系電話(huà)、辦公地址,某項業(yè)務(wù)負責人具體情況和授權范圍,對某種產(chǎn)品和服務(wù)項目的需求程度、購買(mǎi)習慣和特征。如果顧客是消費者個(gè)人,應了解消費群體種類(lèi),即目標顧客的大致年齡范圍、性別、消費特點(diǎn)、用錢(qián)標準、對某種產(chǎn)品和服務(wù)項目的需求程度、購買(mǎi)動(dòng)機、購買(mǎi)心理、使用習慣。掌握這些信息,將為你有針對性開(kāi)展業(yè)務(wù)做準備。

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